Votre lave-linge Candy affiche un code erreur E sur son écran ou ses voyants clignotent ? Ces codes diagnostiques identifient la nature de la panne. Candy (groupe Haier depuis 2019) partage certains codes avec Hoover. Voici le décodeur complet.
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Codes erreur les plus fréquents
Code E01 — Verrouillage de porte défaillant
Le code E01 indique que la sécurité de porte ne fonctionne pas. Le hublot ne se verrouille pas ou le capteur ne confirme pas la fermeture.
Solutions : Vérifiez que du linge ne bloque pas la fermeture. Contrôlez le crochet et la gâche de porte. Testez le verrou électrique. Si le mécanisme est usé, remplacez la sécurité de porte (~20-35 €). Sur les modèles connectés Candy (app Simply-Fi), l'erreur apparaît aussi dans l'application.
Code E02 — Remplissage impossible
Le lave-linge ne se remplit pas d'eau dans le temps prévu.
Solutions : Ouvrez le robinet d'arrivée d'eau. Nettoyez le filtre du tuyau d'arrivée (petit tamis au raccord). Vérifiez que le tuyau n'est pas plié. Testez l'électrovanne (devrait bourdonner à l'ouverture). Si l'électrovanne est silencieuse, elle est HS.
Code E03 — Vidange bloquée ou trop lente
L'eau ne s'évacue pas en fin de cycle.
Solutions : Nettoyez le filtre de pompe (trappe en bas de façade). Vérifiez le tuyau d'évacuation. Contrôlez la pompe de vidange (hélice libre ?). Un corps étranger (pièce de monnaie, bouton) bloque souvent l'hélice sur les Candy.
Code E04 — Trop-plein détecté
Le niveau d'eau dans la cuve dépasse le seuil maximal. Le pressostat signale un remplissage excessif.
Solutions : L'électrovanne reste ouverte : coupez l'arrivée d'eau et débranchez immédiatement. L'électrovanne est probablement bloquée en position ouverte — remplacement nécessaire. Vérifiez aussi le pressostat (chambre de compression bouchée = fausse alerte).
Code E05 — Sonde de température défaillante
La sonde NTC ne renvoie pas de valeur cohérente.
Solutions : Testez la sonde au multimètre (~20 kΩ à 20°C). La sonde est fixée sur la résistance de chauffage. Remplacement : ~10-15 €, accessible par l'arrière.
Codes erreur moteur
Code E06 — Erreur mémoire EEPROM
La mémoire de la carte électronique est corrompue.
Solutions : Débranchez 30 minutes. Si le code persiste, la carte doit être reprogrammée ou remplacée. Ce défaut survient parfois après une coupure de courant brutale.
Code E07 — Moteur bloqué
Le tambour ne tourne pas. Le moteur est bloqué mécaniquement ou électriquement.
Solutions : Tournez le tambour à la main (il doit tourner librement). Vérifiez les charbons moteur (modèles non-Inverter). Contrôlez la courroie. Sur les modèles Inverter Candy, vérifiez le module de commande moteur.
Code E08 — Capteur tachymétrique
Le capteur de vitesse du moteur est défaillant. Le lave-linge ne peut pas contrôler la vitesse d'essorage.
Solutions : Testez le tachy au multimètre. Vérifiez le câblage et le connecteur. Remplacement : ~15-25 €.
Codes erreur chauffage et autres
Code E09 — Défaut commande moteur
Le triac de commande du moteur sur la carte électronique est défaillant.
Solutions : Inspection de la carte nécessaire. Le triac peut être remplacé par un réparateur électronique sans changer toute la carte.
Code E12 — Communication carte affichage ↔ carte puissance
Les deux cartes ne communiquent plus.
Solutions : Vérifiez le câble de liaison entre les deux cartes. Débranchez et rebranchez les connecteurs. Si le problème persiste, une des deux cartes est en cause.
Code E13 — Défaut de séchage (lave-linge séchant)
Sur les modèles lave-linge séchant Candy, ce code indique un problème du circuit de séchage.
Solutions : Nettoyez le filtre du condenseur. Vérifiez la résistance de séchage et le ventilateur. Contrôlez le thermostat de sécurité.
Code E14 — Résistance de chauffage HS
La résistance ne chauffe pas du tout (circuit ouvert).
Solutions : Testez la résistance au multimètre (25-35 Ω). Vérifiez la continuité. Si en circuit ouvert, remplacez-la (~30-50 €).
Réinitialisation d'un lave-linge Candy
Maintenez le bouton Départ enfoncé 5 secondes. Sur les modèles avec écran, le code devrait s'effacer. En dernier recours, débranchez 15 minutes. Sur les anciens modèles sans écran, comptez les clignotements du voyant (ex : 3 clignotements = E03).
Service après-vente Candy : 09 69 32 23 33 ou candy-home.com.