Votre lave-linge Samsung affiche un code erreur sur son écran ? Ces codes de diagnostic permettent d'identifier rapidement l'origine du problème. Dans la majorité des cas, vous pouvez résoudre la panne vous-même en quelques minutes. Voici tous les codes erreur Samsung avec leurs causes et solutions.
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Samsung a renommé ses codes : la lettre « E » devient « C » sur les modèles récents (5E devient 5C, par exemple). Sur les anciens modèles, vous verrez donc 4E, 5E, 3E, dE, LE, OE, HE ; sur les récents, 4C, 5C, 3C, dC, LC, OC, HC. Les significations ci-dessous viennent de la page officielle de Samsung sur les codes d'erreur des lave-linge.
Les codes Samsung et que faire
| Code | Signification (Samsung) | Que faire |
|---|---|---|
| 4C, 4C2 (4E) | Problème d'alimentation en eau ; parmi les causes possibles, un raccordement à l'eau chaude | Vérifiez que le robinet est ouvert, que le tuyau d'arrivée n'est pas bouché et que la machine est raccordée à l'eau froide ; nettoyez le filtre d'alimentation au raccord. |
| 5C (5E) | Erreur de vidange | Nettoyez le filtre de vidange, vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas tordu et qu'il est installé entre 60 et 90 cm de haut, mettez la machine hors tension 10 secondes puis relancez. |
| UB | Balourd : le linge est mal réparti | Vérifiez le volume de linge, répartissez-le et relancez. Une pièce lourde seule (tapis, peignoir) déséquilibre souvent le tambour. |
| 3C (3E) | Moteur : capteur ou connexions du moteur, surcharge | Relancez le programme en faisant le calibrage de la machine (procédure dans la notice). Si le code revient, contactez le service après-vente. |
| dC, dC1, dC2 (dE) | Porte ouverte ou mal fermée, ou verrouillage qui ne se ferme pas | Refermez la porte fermement et vérifiez qu'aucun linge n'est coincé dans le joint. |
| LC, LC1 (LE) | Fuite d'eau, ou niveau d'eau non atteint | Vérifiez le bouchon du filtre de vidange et les raccords ; si de l'eau coule sous la machine, fermez le robinet et contactez le service après-vente. |
| OC (OE) | Débordement d'eau | Éteignez la machine, fermez le robinet et contactez le service après-vente si le code revient. |
| 1C | Défaillance du capteur de pression | Service après-vente. |
| HC, HC1, HC2 (HE) | Erreur de l'élément chauffant | Service après-vente. |
| AC | Communication (entre les cartes électroniques) | Mettez la machine hors tension, relancez ; si le code revient, service après-vente. |
Samsung rappelle que si le produit est encore sous garantie, il faut contacter son service client ; hors garantie, un centre de service agréé. Relevez le code exact et la référence de la machine (sur la plaque signalétique, souvent sur le cadre du hublot) avant d'appeler.